Inscription aux services enfance de Montaigu et Saint-Hilaire de Loulay (Accueils péri/extrascolaires, Restauration scolaire)

La campagne d’inscription aux services enfance (Accueils péri/extrascolaires, Restauration scolaire) pour l’année scolaire 2024/2025 débute le mardi 21 mai 2024

Pour effectuer votre demande, vous devez créer un dossier unique depuis l’espace citoyen qui sera transmis au Service Enfance de Montaigu-Vendée

Accéder à votre espace citoyen

Toutes les informations liées au fonctionnement des établissements (tarifs, horaires, menus) sont disponibles dans les liens utiles (en bas ou à droite de cette page)

FAQ de l’utilisation de l’espace citoyen

La création d’un espace personnel vous donne accès aux démarches nécessitant d’être identifié, à un tableau de bord personnel via lequel vous pourrez consulter l’historique de vos demandes et leur état d’avancement.

Vous pourrez également stocker des pièces justificatives récurrentes et accéder aux démarches destinées à votre famille.

CRÉATION DE MON ESPACE PERSO

1. Dans le bloc “Je n’ai pas d’espace“, j’utilise le bouton “Créer mon espace

Image : Je n'ai pas d'espace - Mon Espace en Ligne

2. Je sélectionne mon profil de “Citoyen

Image : Choix de profil - Création d'espace - Mon Espace en Ligne - Terres de Montaigu

3. Je choisis mon mode de création, il est recommandé d’utiliser le dispositif FranceConnect.

Image : Mode de création - Mon Espace en Ligne - Terres de Montaigu

 

Puis je sélectionne le service par lequel je souhaite m’identifier

Image : Sélection service FranceConnect - Mon Espace en Ligne - Terres de Montaigu

 

Mes informations personnelles seront automatiquement pré-renseignées lors du reste du process de création de mon espace personnel.


4. Je consulte et j’accepte les conditions générales d’utilisation


5. Je décline mon identité

Les astérisques rouge vous indiquent les champs obligatoires.


6. Je renseigne mon adresse

Commencez par saisir les premières lettres du champ Nom de la voie : pour toute adresse d’une des 10 communes de Terres de Montaigu, un résultat vous sera automatiquement proposé.

Image : Étape adresse - Création d'espace personnel - Mon Espace en ligne - Terres de Montaigu

 

Les champs Code postal, Ville et Pays seront alors automatiquement renseignés.

Pour toute adresse extérieure à Terres de Montaigu, veuillez saisir le nom de la voie dans son intégralité, aucune suggestion ne vous sera faîte.


7. Je renseigne mes coordonnées

Une adresse de courriel est obligatoire


8. Je définis mes identifiants et mots de passe

Je renseigne également la clé enfance si elle m’a été communiquée par le service enfance de ma collectivité.
Dans le cas contraire, je laisse le champs vide, il me sera possible de le renseigner ultérieurement.
Je valide le contrôle de sécurité

Image: Confirmation de création d'espace - Mon Espace en Ligne - Terres de Montaigu
Un mail sera envoyé à l’adresse courriel renseignée, il contiendra un lien d’activation sur lequel cliquer pour rendre actif votre espace.

9. J’active mon compte en cliquant sur le lien du courriel reçu

Image : Confirmation d'activation - Mon Espace en Ligne - Terres de Montaigu

 

FÉLICITATIONS ! VOTRE ESPACE PERSONNEL EST ACTIF !

Vous ne vous rappelez plus de votre mot de passe ou éprouvez le besoin de le modifier ainsi que votre identifiant ?

Suivez les étapes ci-dessous pour mettre à jour vos identifiants et mot de passe selon que vous soyez connectés ou pas.

RÉINITIALISATION DE MES IDENTIFIANTS LORSQUE JE SUIS CONNECTÉ

1. Dans le bloc “Mon Espace“, j’utilise le bouton “Identifiants

Image : Je n'ai pas d'espace - Mon Espace en Ligne

2. Je renseigne les champs

Image : Choix de profil - Création d'espace - Mon Espace en Ligne - Terres de Montaigu

3. Mes identifiants et mot de passe ont été mis à jour.

Image : Mode de création - Mon Espace en Ligne - Terres de Montaigu

 

Puis je sélectionne le service par lequel je souhaite m’identifier

Image : Sélection service FranceConnect - Mon Espace en Ligne - Terres de Montaigu

 

Mes informations personnelles seront automatiquement pré-renseignées lors du reste du process de création de mon espace personnel.


4. Je consulte et j’accepte les conditions générales d’utilisation


5. Je décline mon identité

Les astérisques rouge vous indiquent les champs obligatoires.


6. Je renseigne mon adresse

Commencez par saisir les premières lettres du champ Nom de la voie : pour toute adresse d’une des 10 communes de Terres de Montaigu, un résultat vous sera automatiquement proposé.

Image : Étape adresse - Création d'espace personnel - Mon Espace en ligne - Terres de Montaigu

 

Les champs Code postal, Ville et Pays seront alors automatiquement renseignés.

Pour toute adresse extérieure à Terres de Montaigu, veuillez saisir le nom de la voie dans son intégralité, aucune suggestion ne vous sera faîte.


7. Je renseigne mes coordonnées

Une adresse de courriel est obligatoire


8. Je définis mes identifiants et mots de passe

Je renseigne également la clé enfance si elle m’a été communiquée par le service enfance de ma collectivité.
Dans le cas contraire, je laisse le champs vide, il me sera possible de le renseigner ultérieurement.
Je valide le contrôle de sécurité

Image: Confirmation de création d'espace - Mon Espace en Ligne - Terres de Montaigu
Un mail sera envoyé à l’adresse courriel renseignée, il contiendra un lien d’activation sur lequel cliquer pour rendre actif votre espace.

9. J’active mon compte en cliquant sur le lien du courriel reçu

Image : Confirmation d'activation - Mon Espace en Ligne - Terres de Montaigu

 

FÉLICITATIONS ! VOTRE ESPACE PERSONNEL EST ACTIF !

Si vous disposez déjà d’un espace personnel, voici la marche à suivre pour saisir ma clé enfance et accéder aux démarches de ma famille.

Vous devez au préalable contacter le service enfance pour obtenir votre clé enfance

JE RENSEIGNE MA CLÉ ENFANCE

1. Je me connecte à Mon Espace Perso

Dans le bloc “Mon Espace Perso“, j’utilise le service FranceConnect ou mes identifiants et mot de passe puis le bouton “Connexion”

Image : Connexion - Mon Espace en Ligne

2. Je clique sur le bouton suivant


3. Je renseigne la clé enfance dans le champ prévu à cet effet

Image : Service Clé Enfance - Mon Espace en Ligne - Terres de Montaigu

4. Je valide pour enregistrer mes modifications

Il m’est proposé d’appliquer les changements aux demandes déjà en cours. Si tel est le cas, je sélectionne Oui.

Image : Modification des informations - Mon Espace en Ligne - Terres de Montaigu

Félicitations ! Vous visualisez maintenant votre famille et avez accès aux démarches qui y sont liées dans votre espace personnel !

Votre espace personnel vous donne accès aux démarches nécessitant d’être identifié, à un tableau de bord personnel via lequel vous pourrez consulter l’historique de vos demandes et leur état d’avancement.

Vous pourrez également stocker des pièces jutificatives récurrentes et accéder aux démarches destinées à votre famille.

ACCÈS À MON ESPACE PERSO

Dans le bloc “Mon Espace Perso“, j’utilise le service FranceConnect ou mes identifiants et mot de passe puis le bouton “Connexion”

Image : Connexion - Mon Espace en Ligne

 

Si je ne me souviens plus de mon mot de passe, je peux utiliser la procédure “J’ai oublié mon mot de passe“,


INTERFACE DE MON ESPACE PERSO

Une fois connecté, j’ai accès à ma famille si elle est connue des services Enfance et à mon tableau de bord

Image : Ma Famille - Mon Espace en Ligne - Terres de MontaiguImage : Mon Tableau de Bord - Mon Espace en Ligne - Terres de Montaigu

 

Sur ordinateur, les 2 écrans sont réunis dans la même interface.


J’accède au détail d’un membre de ma famille en le sélectionnant

J’ai alors accès :

  • aux démarches possible pour ce membre de ma famille,
  • aux inscriptions déjà réalisées pour son compte
  • ainsi qu’à un calendrier des réservations et rendez-vous qui le concernent.

 

Image : Détail d'un membre - Mon Espace en Ligne - Terres de Montaigu

Mon tableau de bord se décompose en 3 parties

  • Mon tableau de bord
    • me donne accès à mes notifications, mes dernières démarches, mes documents enregistrés dans mon espace personnel, mes factures, etc.
  • Ma famille
    • me donne accès aux différentes démarches liées à ma famille
  • Démarches
    • me donne accès aux démarches individuelles

Menu

Le menu rassemble les raccourcis principaux et l’option de déconnexion

Image : Menu - Mon Espace en Ligne - Terres de Montaigu

our réaliser les premières démarches de votre famille, vous devez la créer dans votre espace personnel.

CRÉATION DE MA FAMILLE

1. Je me connecte à Mon Espace Perso

Dans le bloc “Mon Espace Perso“, j’utilise le service FranceConnect ou mes identifiants et mot de passe puis le bouton “Connexion”

Image : Connexion - Mon Espace en Ligne

2. Je sélectionne l’accès Famille sous mon profil

Image : Accès Famille - Mon Espace en Ligne - Terres de Montaigu

3. Je choisis de Déclarer ma famille

Image : Accéder aux démarches enfance - Mon Espace en Ligne - Terres de Montaigu

Remarque : si une clé enfance vous a été communiqué par nos services, choisissez Associer ma Clé Enfance et suivez la procédure suivante.


4. Je renseigne les informations pour chaque membre de la famille

Je suis automatiquement reconnu titulaire du compte de ma famille. Je vérifie les informations me concernant.

Puis je peux ajouter les membres qui composent ma famille à l’aide du bouton “+” :

  • Ajouter un(e) co-représentant(e) de ma famille ;
  • Ajouter un(des) membre(s) du foyer : c’est ici que seront déclarés les enfants ;
  • Ajouter un(des) contact : déclarer une personne susceptible de venir chercher un enfant à la sortie d’une structure ou à contacter en cas d’urgence.
Image : Déclarer ma famille - Mon Espace en Ligne - Terres de Montaigu

 

Un formulaire s’ouvre à chaque fois que j’ajoute un membre, je renseigne les informations demandées.

Des pièces jointes sont également à ajouter pour justifier l’identité des différents membres de la famille.

J’ajoute l’ensemble des membres de la famille avant d’Aller à l’étape 2


5. Je vérifie l’ensemble des informations saisies

Au besoin, je peux revenir à l’étape précédentes pour apporter des modifications.

Image : Récapitulatif déclaration famille - Mon Espace en Ligne - Terres de Montaigu

6. Je valide ma déclaration

Un message de confirmation apparaît avec la possibilité de pouvoir inscrire à certaines démarches les membres de ma famille qui sont éligibles.

 

Image : Confirmation de déclaration de nouvelle personne - Mon Espace en Ligne - Terres de Montaigu

 

Dans le cas contraire le bloc “Créer des inscriptions” n’apparaît pas.


7. Je réalise les inscriptions pour les personnes nouvellement créées

En cliquant sur le bouton Image : Bouton Inscriptions - Mon Espace en Ligne - Terres de Montaigu

Dans le suivi de ma demande, pour les seules personnes éligibles je peux sélectionner les démarches que je souhaite réaliser.

Image : Suivi de demande - Déclaration de nouvelle(s) personne(s) - Mon Espace en Ligne - Terres de Montaigu

Lorsque la création de(s) nouveau(x) membre(s) de ma famille sera validée par les services de nos collectivités, vous recevrez une notification et le statut de votre demande indiquera un traitement positif.

Image : Traitement positif - Mon Espace en Ligne - Terres de Montaigu

La composition de votre foyer évolue et vous devez ajouter un(des) membre(s) à votre famille. Suivez la procédure ci-dessous.

Important : pour toute modification des membres de votre famille déjà connus, veuillez contacter les structures enfance/jeunesse fréquentées.

AJOUT D’UN NOUVEAU MEMBRE À MA FAMILLE

1. Je me connecte à Mon Espace Perso

Dans le bloc “Mon Espace Perso“, j’utilise le service FranceConnect ou mes identifiants et mot de passe puis le bouton “Connexion”

Image : Connexion - Mon Espace en Ligne

2. Je sélectionne l’accès Famille sous mon profil

Image : Accès Famille - Mon Espace en Ligne - Terres de Montaigu

3. Je visualise l’état de ma famille tel que connue par nos services

Image : Ma Famille - Mon Espace en Ligne - Terres de Montaigu

Je visualise le détail pour chaque membre connu en cliquant sur la loupe.

Image : Volet détails - Famille - Mon Espace en Ligne - Terres de Montaigu

4. J’ajoute un nouveau membre à ma famille

Important

Je peux ajouter de(s) nouveau(x) membre(s) à ma famille à l’aide du bouton “Ajouter à ma famille” :

  • Ajouter un(e) co-représentant(e) de ma famille ;
  • Ajouter un(des) membre(s) du foyer : c’est ici que seront déclarés les enfants ;
  • Ajouter un(des) contact : déclarer une personne susceptible de venir chercher un enfant à la sortie d’une structure ou à contacter en cas d’urgence.
Image : Modifier ma famille - Mon Espace en Ligne - Terres de Montaigu

 

Un formulaire s’ouvre à chaque fois que j’ajoute un membre, je renseigne les informations demandées.

Des pièces jointes sont également à ajouter pour justifier l’identité du(es) nouveau(x) membre(s) ajouté(s).

Une fois le(s) nouveau(x) membre(s) ajouté(s), je sélectionne Aller à l’étape 2


5. Je vérifie l’ensemble des informations saisies

Au besoin, je peux revenir à l’étape précédentes pour apporter des modifications.

Image : récapitlatif de déclaration de nouvelles personnes - Mon Espace en Ligne - Terres de Montaigu

6. Je valide ma déclaration

Un message de confirmation apparaît avec la possibilité de pouvoir inscrire à certaines démarches le(s) membre(s) ajouté(s), s’il(s) est(sont) éligible(s).

 

Image : Confirmation de déclaration de nouvelle personne - Mon Espace en Ligne - Terres de Montaigu

 

Dans le cas contraire le bloc “Créer des inscriptions” n’apparaît pas.


7. Je réalise les inscriptions pour les personnes nouvellement créées

En cliquant sur le bouton Image : Bouton Inscriptions - Mon Espace en Ligne - Terres de Montaigu

Dans le suivi de ma demande, pour les seules personnes éligibles, je peux sélectionner les démarches que je souhaite réaliser.

Image : Suivi de demande - Déclaration de nouvelle(s) personne(s) - Mon Espace en Ligne - Terres de Montaigu

Lorsque la création de(s) nouveau(x) membre(s) de ma famille sera validée par les services de nos collectivités, vous recevrez une notification et le statut de votre demande indiquera un traitement positif.

Image : Traitement positif - Mon Espace en Ligne - Terres de Montaigu

Vous souhaitez gérer les réservations d’un membre de votre foyer ? Suivez les étapes ci-dessous.

Pour le(s) membre(s) de votre famille ayant recours à un service dont l’inscription donne lieu à un calendrier de réservation, il vous est possible de gérer les réservations en ligne.

Autrement dit, en fonction de vos contraintes d’agenda, vous pouvez directement modifier le calendrier de présences d’un membre de votre famille pour un ou plusieurs services.

Remarque : les illustrations ci-dessous sont issues de l’exemple de la réservation à la restauration scolaire, mais la procédure s’applique pour tout service offrant un calendrier de réservation.

GÉRER LES RÉSERVATIONS

1. Je me connecte à Mon Espace Perso

Dans le bloc “Mon Espace Perso“, j’utilise le service FranceConnect ou mes identifiants et mot de passe puis le bouton “Connexion

Image : Connexion - Mon Espace en Ligne

2. Sur mon tableau de bord je clique sur “Gérer les réservations”

j’ai accès aux réservations possibles pour le(s) membre(s) de mon foyer.

Image : Tableau de bord - Mon Espace en Ligne - Terres de Montaigu

3. Je prends connaissance des modalités de la démarche

Les modalités de gestion des réservations étant liées aux fonctionnements de chaque structure que fréquentent les membres de votre famille. Cette étape m’informe des spécifités de réservation pour le service et le membre sélectionnés.

Le cas échéant, le réglement intérieur et les modalités de signalement d’absence peuvent m’être rappelées sur cet écran.

Image : Réservations - Mon Espace en Ligne - Terres de Montaigu

 

Lorsque je suis prêt, je commence la démarche.


4. Je modifie les réservations en cours

Je peux naviguer au travers des dates pour (dé)cocher la réservation à la date souhaitée lorsque cela est possible afin d’ajouter ou supprimer une réservation.

Lorsqu’une réservation est modifiée, ell apparaît alors en vert à la date donnée.

Image : Réservations - Mon Espace en Ligne - Terres de Montaigu

 

Sur ordinateur, la taille de l’écran me permet d’afficher les réservation à la semaine ou au mois.

J’ai également la possibilité d’appliquer une périodicité à mes réservations pour pouvoir les renseigner sur une plage donnée.

Image : Réservation sur ordinateur - Mon Espace en Ligne - Terres de Montaigu

 

Une fois toutes les modifications de réservations effectuées, je clique sur le bouton en bas de page pour aller à l’étape 2.


5. Je vérifie et valide les réservations modifiées

Un récapitulatif des modifications apportées apparaît : en vert les réservations ajoutées ; en orange et barrées, celles supprimées.

Je peux revenir à l’étape précédente et modifier à nouveau les réservations si nécessaire.

Image : Récapitulatif de réservations - Mon Espace en Ligne - Terres de Montaigu

6. Mes modifications de réservations sont transmises au service concerné

Le calendrier de réservation du membre de mon foyer concerné par les modifications est immédiatement mis à jour, je reçois un accusé-réception de ma demande par courriel et peux revoir les modifications de réservations effectuées dans “Mes dernières demandes” sur mon tableau de bord.

L’opération est à réitérer à chaque fois que je souhaite apporter une modification au calendrier de réservations d’un membre de ma famille.


7. Lorsque la modification d’une réservation n’est plus possible

Selon les modalités de fonctionnement de chaque structure, lorsque la modification d’une réservation existante n’est plus possible : l’inscription “Hors-délai” apparaît lorsque je clique sur le bouton d’information, et je dois alors réaliser un signalement d’absence.

Image : Réservation hors-délais - Mon Espace en Ligne - Terres de Montaigu

 

 

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